Garanzie

Teakiteasy garantisce ogni difetto di fabbricazione che venga notificato immediatamente al trasportatore. Teak It Easy non é responsabile per difetti avvenuti durante l’assemblagio dei prodotti o il loro uso.

Al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, controllare che il numero e la descrizione dei colli indicati sulla bolla di consegna, rilasciata dal trasportatore, corrisponda a quanto consegnato. Rimuovere tutti gli imballaggi per controllare le condizioni degli articoli. Nel momento in cui venga rilevata una differenza rispetto all’ordine o un danno, bisogna precisarlo sulla bolla di consegna prima di firmare e contemporaneamente confermare il vostro reclamo per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al trasportatore entro 48 ore. Nel caso di mancato rispetto di queste precauzioni, nessun reclamo verrà accettato.

Rimborsi o restituzioni della merce : l’acquirente gode di un diritto di recesso di 10 giorni a decorrere dalla data di consegna. Le merci dovranno essere rispedite obbligatoriamente nell’imballaggio di origine e saranno accreditate o rimborsate al 90% del valore fatturato. Le spese di rispedizione sono a carico dell’acquirente eccetto per merci non conformi all’ordine iniziale o difettose o per le quali l’acquirente ha emesso delle riserve comunicate entro le 48 ore previste al trasportatore.

Il consumatore dovrà restituire i beni nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballaggi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza ne apertura degli stessi..

Qualora la procedura per l'esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal consumatore, Teak It Easy provvederà, entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione con cui viene esercitato il diritto di recesso, a rimborsare al consumatore l'importo pagato, secondo le modalità richieste dal consumatore stesso.

La richiesta di recesso deve essere inviata entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Per avvalersi del diritto di recesso, poniamo l´attenzione del consumatore sul fatto che il prodotto non deve essere stato utilizzato, gli involucri siano originali e non deteriorati, i manuali non siano stati aperti dal loro involucro.

Le spese di rispedizione sono a carico del cliente.